Chatbot AI.
คืออะไร ทำไมเราจึงต้องนำมาใช้กับธุรกิจ
Chatbot คืออะไร ?
ทุกคนในวันนี้ อาจจะเคยลองใช้งาน Siri หรือ Google Assistant ใน Smartphone เป็นตัวอย่างนึงของระบบ Chatbot คือเป็นระบบที่ใช้โต้ตอบกับผู้ใช้เพื่อทำงานตามโปรแกรมที่ตั้งไว้ โดยการทำงานบางอย่างที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ทำแทนได้ เช่น การให้ข้อมูล การติดตามเอกสาร การคำนวน นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการ 24 ชั่วโมงได้อีกด้วย.
ต่างจาก App หรือ Web ยังไง?
เราสามารถใช้ App หรือ Web ในการทำงานเหมือน Chatbot ได้ แต่เราจำเป็นต้องโหลด App หรือเข้า Web ในขณะที่ Chatbot จะเป็นการใช้โปรแกรมการสื่อสารที่มีอยู่แล้วเป็นช่องทาง โดยที่ระบบจะรู้ว่าเราเป็นใครมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล.
เราใช้ Chatbot ทำอะไรในธุรกิจ ?
เราสามารถตั้งการทำงานได้ตั้งแต่ การตอบปัญหาซ้ำ ๆ ที่ลูกค้าชอบถาม การแนะนำสินค้า หรือ การทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย นอกจากนี้เรายังสามารถนำ Chatbot มาเสริมกระบวนการทำงานภายใน เป็นการเพิ่มช่องทางการทำงาน ในบางครั้งเราต้องการติดตามสถานะเอกสาร แต่ไม่สะดวกที่จะใช้คอมพิวเตอร์ เราสามารถส่งข้อความใน Line เพื่อให้ Chatbot เข้าไปดึงข้อมูลที่ต้องการส่งมาให้เราดูได้ เป็นต้น
ช่องทางไหนที่ Chatbot ของ Kick2Cloud สามารถใช้ได้?
Facebook Messenger , @LINE , Skype , Twitter , Google Assistant และ Chat Platform อื่น ๆ อีกมากมาย .
สามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่
On any platform
รองรับระบบ Chat ต่าง ๆ ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะใช้ระบบอะไร เราก็สามารถออกแบบให้รองรับ ทำให้การบริการไร้ข้อจำกัด
Across devices
ไม่ว่าผู้ใช้ของคุณ จะอยู่หน้าคอมระหว่างทำงาน นอนฟังเพลงอยู่ที่บ้าน หรือ นั่งจิบกาแฟอ่านข่าวบนมือถือ คุณก็พร้อมที่จะให้บริการได้ตลอดเวลา
Around the world
เข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกเพราะเรารองรับมากกว่า 20 ภาษา ทั้ง ไทย อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และ ญี่ปุ่น ทำให้พร้อมสำหรับ การขยายงานในอนาคต